Garanție
Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Garanția produselor
Toate produsele comercializate de ZipTip beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație și de funcționare în condiții normale de utilizare. Perioada de garanție este menționată în fișa fiecărui produs.
Perioada de garanție
Condiții de garanție
Garanția este valabilă dacă:
- Produsul este în perioada de garanție
- Prezinți factura sau bonul fiscal
- Defectul este de fabricație
- Produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor
Garanția NU acoperă:
- Defecțiuni cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Daune mecanice (lovituri, căderi)
- Daune cauzate de lichide
- Uzura normală a produsului
Procedura de garanție
Deschide o cerere de garanție- 1
Completează cererea
Spune-ne ce produs ai, numărul facturii sau al certificatului de garanție și ce problemă are. Adaugă câteva poze.
- 2
Te sunăm
Verificăm cererea și te sunăm ca să stabilim ridicarea bateriei.
- 3
Trimitem curierul
Curierul FAN Courier vine la tine să ridice coletul. Transportul e plătit de noi.
- 4
Analiză și soluționare
Analizăm produsul în maximum 15 zile lucrătoare și te contactăm cu soluția.
Garanția acumulatorilor construiți la comandă
Bateriile construite la comandă în atelierul nostru au 3 ani garanție când sunt făcute cu celule cilindrice și 5 ani când sunt făcute cu celule prismatice. Acumulatorii pentru electrostivuitoare, nacele și alte utilaje au 2 ani garanție. Garanția acoperă funcționarea corectă în configurația livrată.
Ai întrebări despre garanție?
Echipa noastră de suport este disponibilă să te ajute cu orice întrebare legată de garanția produselor.